Administração Científica
Frederick W. Taylor
Frederick W. Taylor desenvolveu estudos a respeito de técnicas de
racionalização do trabalho do operários. Suas idéias preconizavam a prática da
divisão do trabalho. A característica mais marcante do estudo de Taylor é a
busca de uma organização científica do trabalho, enfatizando tempos e métodos e
por isso é visto como o precursor da Teoria da Administração
Científica. Taylor via necessidade de aplicar métodos científicos à
administração para assegurar seus objetivos de máxima produção a mínimo custo,
para tanto seguia os seguintes princípios:
- Seleção científica do trabalhador - O funcionário desempenha a
tarefa mais compatível com suas aptidões. É importante pro funcionário que é
valorizado e pra empresa, que aumenta sua produtividade e aumenta seus lucros.
- Tempo padrão - O funcionário deve atingir a produção mínima
determinada pela gerência. Esse controle torna-se importante pelo fato do ser
humano ser naturalmente preguiçoso.
- Plano de incentivo salarial - O funcionário ganha pelo que produz.
- Trabalho em conjunto - Os interesses da empresa e dos funcionários
quando aliados, resultam numa maior produtividade.
- Gerentes planejam, funcionários executam - Cabe aos gerentes
planejarem e aos funcionários agirem.
- Divisão do trabalho - A tarefa subdivide-se ao máximo, dessa forma
ganha-se velocidade, produtividade e o funcionário garante lucro de acorodo
com seu esforço.
- Supervisão - É especializada por áreas. Controla o trabalho dos
funcionários verificando o número de peças feitas,assegurando o valor mínimo
da produção.
- Ênfase na eficiência - Há uma única maneira certa de se fazer o
trabalho. Para descobrí-la, a administração empreende um estudo de tempo e
métodos, decompondo os movimentos das tarefas exercidas.
Considerações da Administração Científica de
Taylor
- Enfoque mecanicista - A organização é comparada com uma máquina,
que segue um projeto pré-definido. Recebe críticas dos estudiosos em
administração. A partir desta visão, cada funcionário é visto como uma
engrenagem na empresa, desrespeitando sua condição de ser humano.
- Homo economicus - O salário é importante, mas não é fundamental
para a satisfação dos funcionários. O Reconhecimento do trabalho, incentivos
morais e a auto-realização são aspectos importantes que a Administração
Científica desconsidera.
- Abordagem fechada - A Administração Científica não faz referência
ao ambiente da empresa. A organização é vista de frma fechada, desvinculada de
seu mercado, negligenciando as influências que recebem e impõe ao que a cerca.
- Superespecialização do funcionário - Com a divisão de tarefas, a
qualificação do funcionário passa a ser supérflua. Dessa forma, o funcionário
executa tarefas repetidas, monótonas e gera uma desarticulação do funcionário
no processo como um todo.
- Exploração dos empregados - A Administração Científica faz uso da
exploração dos funcionários em prol de seus interesses particulares, uma vez
que o estímulo a alienação dos funcionários, falta de consideração do aspecto
humano e deficiência das condições sociais da época.
Seguidores de Taylor
Henry Ford
Henry Ford é visto como um dos responsáveis pelo grande salto
qualitativo no desenvolvimento organizacional atual. Ciente da importância do
consumo em massa, lançou alguns princípios para agilizar a produção, reduzir os
custos e o tempo de produção.
- Integração vertical e horizontal - Produção integrada, da
matéria-prima ao produto final acabado (Integração vertical) e instalação de
uma rede de distribuição imensa (Integração horizontal).
- Padronização - Instaurando a linha de montagem e a padronização do
equipamento utilizado, obtinha-se agilidade e redução nos custos. Em
contrapartida, prejudicava a flexibilização do produto.
- Economicidade - Redução dos estoques e agilização da produção.
Frank Gilbreth
Frank Gilbreth seguiu um percurso similar, embora independente da de
Taylor. Abdicou de estudar no MIT para ser auxiliar de pedreiro. Defensor da
maioria dos princípios da Administração Científica, como a divisão do trabalho,
seu objetivo básico era descobrir a melhor forma de trabalhar.
Lilian Gilbreth
Lançou uma tese, A Psicologia da Administração, que foi um dos
primeiros estudos sobre o homen na indústria. Lilian considerava o ambiente e as
chances dadas aos funcionários essenciais para o aprimoramento da produtividade.
Henry Gantt
Trabalhou com Taylor na Midvalle Steel Co. Desenvolveu métodos
gráficos para representar planos e possibilitar melhor controle gerencial.
Destacou a importância do fator tempo, custo e planejamento para realização do
trabalho.
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Administração
Teoria Clássica -
Henri Fayol